سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Layal Boutique، نحرص على رضاكم التام عن كل منتج تقومون بشرائه. إذا واجهتم أي مشكلة مع المنتج أو إذا وصل إليكم غير مطابق للمواصفات أو فيه عيب، نحن هنا لدعمكم.

سياسة الاسترجاع والتبديل:

• يمكنكم استرجاع أو تبديل أي منتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام إذا كان المنتج فيه عيب أو غير مطابق للطلب.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مفتوح من التغليف.

• في حال وجود أي مشكلة مع المقاس أو الجودة، يمكنكم التواصل معنا لبدء عملية التبديل أو الاسترجاع.

• يتم استرداد المبلغ بالكامل أو التبديل بنفس المنتج أو منتج آخر وفقاً لتوافره.

كيفية التبديل أو الاسترجاع:

1. تواصلوا مع خدمة العملاء لدينا عبر الهاتف أو WhatsApp في غضون 3 أيام من استلام المنتج.

2. سنقوم بتوجيهكم خلال عملية الاسترجاع أو التبديل.

3. بعد تأكيد الحالة، سيتم إرسال المنتج البديل أو استرداد المبلغ بطريقة الدفع التي اخترتموها.

نحن نضمن لكم تجربة تسوق مريحة وآمنة، وإذا كان هناك أي خطأ، فنحن هنا لتصحيحه بأسرع وقت ممكن.